En la Agencia Mgraphic, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestra plataforma. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información. Le recomendamos leer detenidamente esta política antes de usar nuestros servicios.

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1. Información que Recopilamos

1.1. Información proporcionada por el usuario: Al registrarse en nuestra plataforma, realizar una compra o interactuar con nosotros, podríamos recopilar datos como:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Dirección y teléfono (si aplica)

1.2. Información recopilada automáticamente: Cuando navega en nuestra plataforma, recopilamos datos como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 6).

 

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

2.1. Provisión de servicios:

• Procesar y gestionar sus compras.
• Proporcionar acceso a los productos adquiridos.

2.2. Comunicaciones:

• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones importantes y soporte.
• Ofrecer promociones, descuentos y noticias (con su consentimiento previo).

2.3. Mejora de nuestros servicios:

• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar nuestra plataforma.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

 

3. Compartición de la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

3.1. Proveedores de servicios:

• Plataformas de pago seguras.
• Proveedores de hospedaje y tecnología necesarios para operar nuestra plataforma.

3.2. Obligaciones legales:

• Si es requerido por ley o por una orden judicial.

3.3. Consentimiento del usuario:

• Cuando usted autorice explícitamente el intercambio de información.

 

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

4.1. Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4.2. Período de retención: Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que la ley requiera un período más largo.

 

5. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

5.1. Acceso y corrección: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y corregir cualquier error.

5.2. Eliminación: Solicitar la eliminación de su información, salvo que estemos obligados a conservarla por ley.

5.3. Retiro de consentimiento: Revocar su consentimiento para el uso de datos con fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la Sección 8.

 

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

6.1. Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio.

6.2. Usted puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

 

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado mediante nuestra plataforma o por correo electrónico.

La versión actualizada incluirá la fecha de última modificación.

 

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@mgraphicagencia.com
• Teléfono: +56943997834

Agradecemos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad.